देश के सबसे बड़े बैंक भारतीय स्टेट बैंक यानी एसबीआई (sbi) ने अपने करोड़ों ग्राहकों को अलर्ट जारी करते हुए बताया है कि 6 और 7 अगस्त को उसकी डिजिटल सेवाएं कुछ घंटों तक प्रभावित रहेंगी। इसमें इंटरनेट बैंकिंग और योनो समेत कई डिजिटल सेवाएं शामिल हैं। इससे पहले भी एसबीआई के अलावा एचडीएफसी की डिजिटल सेवाएं कुछ समय के लिए प्रभावित हो चुकी हैं।
बैंक ने कही यह बात
एसबीआई ने सोशल मीडिया साइट ट्विटर पर बताया है कि मेंटेनेंस की वजह से डिजिटल सेवाएं कुछ घंटों तक बाधित रहेंगी। बैंक नें इसमें कहा ह कि एसबीआई योनो, योनो लाइट, इंटरनेट बैंकिंग और योनो बिजनेस सहित डिजिटल बैंकिंग सेवाएं 6 अगस्त को रात 22.45 बजे यानी रात 10.45 बजे से लेकर 7 अगस्त को देर रात 01.15 बजे के बीच कुल प्रभावित रहेंगी। यानी कुल 150 मिनट तक इन सेवाओं पर असर होगा। विशेषज्ञों का कहना है कि आप इस दौरान किसी भी मंच पर ट्रांजैक्शन समेत अन्य कोई काम करते हैं, तो परेशानी हो सकती है।
पिछले महीने भी दो बार आई थी परेशानी
हाल के कुछ महीनों में एसबीआई के ग्राहकों को कई बार इस तरह की मुश्किलों का सामना करना पड़ा है और इस साल केवल जुलाई महीने में ही ऐसा दो बार देखने को मिला जब एसबीआई ने मेंटेनेंस की वजह से कामकाज ठप कर दिया था। उल्लेखनीय है कि एसबीआई के इंटरनेट बैंकिंग के अलावा यूपीआई और योनो ग्राहकों की कुल संख्या 25 करोड़ से अधिक है। ऐसे में सेवा बाधित होने से बड़ी संख्या में ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ सकता है।
रात में क्यों होता है मेटेनेंस
बैंकिंग और आम लोगों से जुड़ी सेवाओं में किसी तरह की तकनीकी परेशानी को आमतौर पर रात में ही ठीक करने की बात देखने को मिलती है। सरकारी क्षेत्र के रिटायर्ड एक शीर्ष बैंकर ने कहा कि बैंक हमेशा यह ध्यान रखने हैं कि उनके ग्राहकों को कम से कम परेशानी हो। यही वजह है कि किसी तरह के मेंटेनेंस के लिए वह रात का समय चुनते हैं। उन्होंने बताया कि डिजिटल बैंकिंग बढ़ने के बाद ज्यादातर बैंक हफ्ते में एक दिन या दो दिन मेंटेंनेस का काम करने लगे हैं जो कि बहुत कम अवधि के लिए होता है और इसके लिए भी रात 11.30 बजे के बाद का ही समय चुना जाता है।
